O DESAFIO DO ATENDIMENTO
Quando o cliente chama,
sua empresa consegue responder na mesma hora?
Clientes perguntam sobre produtos, serviços, preços, horários, localização e disponibilidade a qualquer hora. Quando essas mensagens chegam ao mesmo tempo, a equipe precisa interromper outras atividades para responder uma por uma
— e algumas acabam ficando para depois.
Enquanto o cliente espera, outra empresa pode estar respondendo.
O ATENDIMENTO INTELIGENTE
Seu WhatsApp pode responder enquanto sua equipe cuida do negócio.
O WhatsInteligente utiliza Inteligência Artificial para atender clientes, responder dúvidas e apresentar informações sobre sua empresa de forma personalizada, humanizada e seguindo o conhecimento e as regras do seu negócio.
Atendimento disponível 24 horas, sem deixar o cliente esperando.
COMO IMPLEMENTAMOS
Um atendimento inteligente, feito para o seu negócio.
O WhatsInteligente não recebe respostas prontas e genéricas. Organizamos o conhecimento da empresa e configuramos o atendimento de acordo com seus produtos, serviços, informações e regras.
01 — Conhecemos o negócio
Reunimos as informações, produtos, serviços e orientações que o atendimento precisa conhecer.
02 — Organizamos o conhecimento
Estruturamos esse conteúdo para que a Inteligência Artificial possa responder de forma clara e consistente.
03 — Personalizamos o atendimento
Configuramos linguagem, comportamento e regras de atendimento de acordo com a realidade da empresa.
04 — Testamos e ajustamos
Realizamos testes, corrigimos o que for necessário e colocamos o atendimento para funcionar.
O QUE MUDA NA PRÁTICA
Mais agilidade para o cliente.
Mais tempo para sua equipe.
O WhatsInteligente assume o atendimento das demandas recorrentes e mantém as informações da empresa disponíveis para o cliente, mesmo quando sua equipe está ocupada ou fora do horário comercial.
ATENDIMENTO DISPONÍVEL
Clientes podem obter informações e orientações a qualquer hora.
RESPOSTAS CONSISTENTES
O atendimento segue o conhecimento
e as regras definidos pela empresa.
EQUIPE MAIS FOCADA
Menos tempo gasto com perguntas repetitivas e mais atenção às atividades que exigem participação humana.
nossa filosofia: IA não substitui a equipe; libera a equipe para aquilo que realmente precisa dela.
CASO REAL
Apiários Amorim: Inteligência Artificial aplicada a um negócio real.
A IAmorim nasceu de uma necessidade real dentro de Apiários Amorim: organizar e agilizar o atendimento diante do volume de informações e demandas recebidas pelo WhatsApp.
Um atendimento treinado para conhecer o negócio.
O WhatsInteligente foi personalizado com o conhecimento da empresa, seus produtos, serviços, informações e regras de atendimento, permitindo responder dúvidas e orientar clientes de acordo com a realidade do negócio.
Mais agilidade. Mais organização. Menos carga operacional.
A solução trouxe melhoria na agilidade do atendimento, organização das informações e apoio ao processo comercial, reduzindo a carga operacional e permitindo que a equipe se concentre em atividades de maior valor.
O QUE PODE MUDAR NO SEU ATENDIMENTO
Seu cliente não deveria precisar esperar.
O WhatsInteligente ajuda sua empresa a manter um atendimento disponível, organizado e personalizado, mesmo quando sua equipe está ocupada ou fora do horário comercial.